Comunicado aos usuários do plano coorporativo TIM/UFOP | Universidade Federal de Ouro Preto

Criado por Administrator em seg, 21/12/2009 - 14:47

A Pró-reitoria de Administração (Proad) da Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP) informa aos usuários do plano coorporativo TIM/UFOP que mensagens de notícias, interatividades e jogos, entre outras, recebidas por muitos em seus telefones celulares, não são enviadas pela TIM, mas por terceiros que as enviam indevidamente. Todas as outras operadoras passam pelo mesmo problema.

Há protocolos abertos cancelando estes serviços, razão pela qual basta ao usuários fazer a contestação da fatura que será reembolsado os valores pagos indevidamente em até 90 dias. Caso não tenha sido paga a fatura, fica suspensa de cobrança até ser feito o recalculo e enviado novo boleto para pagamento.

Procedimentos para se evitar recebimento:

- Se for mensagem de: economia (ECO), Religião(REL); esportes (ESP) dentre outras que vierem com apenas três letras identificando o tipo de mensagem, proceder da seguinte forma: enviar mensagem para 48077 com o seguinte texto: nome do canal + DES – exemplo: eco des.

- Se for mensagem recebida do canal TJNET: responder a mensagem com o texto: sair2

- Se for mensagem recebida do canal Spicy Boost: responder com a mensagem com o texto: sair3

Nunca responda nenhum tipo de mensagem desconhecida, não aceite receber informações via SMS, não faça download em cima de mensagens recebidas, enfim nunca aceite nenhum tipo de oferta recebida via SMS no celular.

Também vale para aqueles que fornecem o número do celular em sites destes serviços de interatividade, download de músicas e imagens.

E se mesmo assim receber confirmação de renovação de assinatura, não faça nada a não ser abrir um protocolo de reclamação ou contestação junto a TIM .